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百龄守护者丨为做好长者服务,他练成了“托尼”老师

百龄守护者丨为做好长者服务,他练成了“托尼”老师

百龄守护者丨为做好长者服务,他练成了“托尼”老师

“明标,后脑勺的头发剪短点,两侧的头发留整齐一点!”

 

“明标,我好想吃芝麻糊啊。能不能帮我买啊?”

 

“明标,能不能帮我给我大外孙打个视频?”

 

这一声声“明标”,喊的正是光大百龄帮·康馨家园长者养护中心院长助理胡明标,由于疫情封院,院内的人手紧缺,胡明标的工作内容也发生着变化。

 

百龄守护者丨为做好长者服务,他练成了“托尼”老师

 

除了协助日常院内的运营工作外,他还担任着“理发师”的角色,还有亲情沟通员的角色,帮助长者们与家属视频连线。

 

1、变身“托尼”老师,为长者们带来新形象、好心情

 

3月12日,由于新冠疫情反复,在浙江省民政厅的要求下,光大百龄帮浙江区域机构立即实行封闭式管理。

 

由于封闭管理,一些平常的琐碎小事就显得更加困难,理发便是其中一项。不仅关乎长者的个人形象,更影响着长者的心情。

 

在这种情况下,胡明标便拿起剪刀,为长者们理发。一开始,不少长者还担心“手艺”如何,会不会剪坏。当第一位老人竖起满意的大拇指,大家就放心了。除了剪短,非理发专业出身的胡明标,竟然还能满足长者的个性化需求。

 

百龄守护者丨为做好长者服务,他练成了“托尼”老师

 

百龄守护者丨为做好长者服务,他练成了“托尼”老师

 

原来,随着新冠疫情防控常态化,为了保护长者安全,养老机构经常实行封闭式管理,一封闭管理,“理发”便成了个大问题。作为院长助理的胡明标,便在空闲之余,拿着剪刀、对着视频学习。

 

“练习的时候,我经常把自己的发型剪坏,不过现在不会了,基本上都能满足爷爷奶奶们的要求,看着他们理发后的好心情,我也很开心!”胡明标说。

 

2、防疫播报员,为家属带来安心、放心

 

长者住在院里,家属较长时间无法探视,难免会有担心。为了让家属安心、放心,疫情封院以来,光大百龄帮旗下机构的“线上平台”就忙碌了起来。

 

短视频拍摄长者在院内的每日活动,家属群里播报每天长者的膳食、身体情况……胡明标也是经常与爷爷奶奶们一起,跟家属视频,除了日常问候外,告诉家属封院管理情况。

 

“视频连线,其实更多的是我们护理员、社工在做,只是我有时候跟家属说说封院的管理情况,防疫工作安排情况,家属会更安心。”胡明标说。

 

 

 

 

正是在每一次的视频连线中,获得了家属和长者的鼓励与理解,冲淡了疫情带来的焦虑与疲惫。

 

也正是像胡明标一样的每一位光大百龄帮人的努力,让光大百龄帮机构成为一个个被温暖和爱包围的家,也让光大百龄帮人感受到自己工作的意义重大,继而夜以继日向光而行,只为让长者幸福开心每一天。

 

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发布时间:2022-03-03 17:21:13

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