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突发事件，水管爆裂长者忧；多方协作，紧急转移长者安
发布时间：
2022-05-06 14:39
来源：
4月29日，重庆市渝中区供水管爆裂，喷出的大量自来水浸入了解放碑宜康百龄帮养老服务中心负一楼的供电室，导致项目停电。
经沟通渝中区供电局，预计维修时间在三天以上。为保证入住长者生活不受影响，中心院长第一时间将有关情况汇报给渝中区民政局、街道及集团，并在相关领导的指导、支持下，启动突发事件应急预案，抢修设备、疏散长者。光大百龄帮品质督导总监鲍渝作为此次应急小组组长，现场指挥。
社工组与长者做好沟通工作，疏导长者情绪，解答长者疑问，同时与家属做好解释工作;护理组除了将每位长者携带的生活物品清点、打包，还要将长者日常的健康档案、日常药品等整理打包;接收组则为长者们清理、布置好房间，做好迎接准备……
由于浸水停电，中心的电梯无法使用。在渝中区消防大队小什字中队消防官兵的协助下，顺利、安全地将所有长者从消防通道转移出，也大大加快了整个转移进度。
同时为保证部分护理型长者在转运过程中的安全与舒适，光大百龄帮特别安排了集团旗下隆依助行的非医疗转运车对长者进行转运。车上配有护士、医疗设备、供氧设备等，极大保证了长者在转运过程中的安全。
经过3个小时的有序安排，当天下午4点，宜康百龄帮解放碑养老服务中心的长者已经全部、顺利、安全的入住光大百龄帮·黄桷坪街道养老服务中心。
在中心的多功能厅，院长、工作人员以及长者代表们，为来到的“客人们”准备了一个简单却温馨的欢迎仪式，让长者们感受到家的温暖。
“这里的床和我房间是一样的呢，大家都好热情，对我们非常友好，刚刚隔壁的婆婆还给了我零食呢!”刚刚从解放碑中心转移入住的卢婆婆心情丝毫没有受到影响，开心地说到。
未来几天，工作人员还将密切关注长者的身体和心理情况，让爷爷奶奶们在“新家”住得习惯，玩得开心。
突发事件难以避免，但光大百龄帮以标准化、专业化、人性化的应急流程，保证服务质量，竭力让长者的生活不受打扰，能够安享幸福晚年。
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