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95后最美养老人：披荆斩棘“内卷”技能，磨砺成自己的榜样
发布时间：
2023-04-21 17:02
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近年来，养老机构护理人员中出现越来越多的年轻面孔，有不少是“90后”甚至是“95后”，但照顾起长者，一点都不比叔叔阿姨们差。在光大百龄帮·宁波福龄颐养院，有这样一位“95后”，她叫姜新莲。凭借自己的努力与专业技能，在短短几年的时间里，从一名实习护理员，变成了一名护理组长，再从护士长、主任，一步步晋升为院长助理;从初出茅庐的新人，变成了参与研究国际和国内养老护理内容和规则的导师，把养老院里大小事务打理得井井有条。近日，国民健康养老网记者走进光大百龄帮·宁波福龄颐养院，倾听她与养老事业的不解之缘，看福龄颐养院人性化服务新模式。
01、“年纪这么小，能照顾好老人吗?”
“因为我从小就跟着爷爷奶奶长大，对长者有特别浓厚的感情，所以读书的时候选择了老年服务管理专业。”谈起对于专业的选择，姜新莲的“理由”简单而质朴。
2018年，重庆姑娘姜新莲走出校园，来到浙江，虽然那时她不过是一名20岁出头的小丫头，但对于养老行业，她有着使不完的能量。实习结束时，面对定岗的选择，姜新莲本可以选择很多人羡慕的护士岗位，但她遵从自己的内心，毅然选择了养老护理员岗位。
一起工作的护理员叔叔阿姨们心疼她，经常劝她：“小姜呀，你不要再干这个了，给老人们擦屎端尿多脏啊。”“还是去医院做个护士吧”，甚至还有不少好心的叔叔阿姨们给小姜介绍别的工作。甚至还有家属们对这个小姑娘充满了质疑：“刚毕业的孩子，自己都怕照顾不好，仅凭着一点理论文化知识能照顾好老人吗?”
“对于养老事业，我一直都有坚定的想法和职业规划，所以这些质疑和干扰的声音不会动摇我的决定。”姜新莲对记者说道。凭借勤奋好学和不服输的精神，姜新莲在养老事业的道路上取得了一个又一个成就。2019年，姜新莲代表遂昌县参加浙江丽水市举办的“养老护理员职业技能竞赛”，荣获个人一等奖;代表丽水市参加浙江省举办的“养老护理员职业技能竞赛”，荣获三等奖和团队优胜奖。2020年，姜新莲代表丽水市参加首届“浙江技能大赛”荣获养老护理组第3名，被授予“浙江省技术能手”“浙江省青年岗位能手”等称号。
2020年11月，已经成为院长助理的姜新莲，通过自己的努力成为了“1+X老年高级照护师考评员”，并在同年12月，正式加入了浙江省养老护理员教练组，参与研究国际和国内养老护理内容和规则，负责全省的养老师资培训、竞赛选手集训、考评等事宜。
2021年11月，姜新莲被认定为浙江省高层次人才，被宁波市人社局认定为高层次拔尖人才，被评为2021年度“宁波市技术能手”;2022年被评为“宁波市技能之星”“宁波青年工匠”;2023年被评为“宁波市首席工人”、“全国优秀共青团员”。
02、培养优秀护理人员，提高养老服务质量
护理员身处养老行业第一线，他们素质的高低决定着养老服务质量。为了助推养老护理员队伍提档升级、高质量发展，光大百龄帮·宁波福龄颐养院不仅对院内的员工进行技能培训，而且不断培养新人。2022年，光大百龄帮·宁波福龄颐养院培训了将近60名养老护理高级工。同年底，还申请了由宁波市江北区人社局以姜新莲为领办人的技能大师工作室，成为宁波市护理员技能培训示范点，为整个宁波市养老护理员培训作出重要贡献。
“一个好的养老护理员，除了要有好的职业技能，更重要的是服务态度。每一位新员工入职后，我们首先培训员工的礼仪礼节，人文关怀，再到护理专业技能技术培训，只有各方面都达到标准了才能正式上岗。”姜新莲表示，“护理员们的服务态度、文化素质、专业技能将直接关系到入住老人的晚年生活质量。”为了打造优质的养老护理员队伍，提升养老护理员综合职业技能水平，我们颐养院会定期对养老护理人员进行考核，日常检查。在姜新莲技能大师工作室的培育下，光大百龄帮·宁波福龄颐养院共有高级护工70多名，技师5名，护理员持证率高达99%。
姜新莲作为其中的一员，凭着自己的专业和努力，多次参与省、市护理技能大赛并获得奖项。除了做好分内工作，她还经常参与到国际和国内的养老护理相关课题、培训、竞赛等事宜中，为护理员技能培训贡献了不少力量。她表示，“我所做的这些并不是为了参加比赛拿奖，而是为了以赛促学，把护理技能练得更精、更科学，以便更好地服务长者，同时也能让护理人员工作更省力。”
03、医养结合，让生命健康更有保障
“我想要有个家，一个不需要华丽的地方，在我疲倦的时候，我会想到它;我想要有个家，一个不需要多大的地方，在我受惊吓的时候，我才不会害怕。”姜新莲告诉记者，《我想要有一个家》这首歌的歌词诠释了自己理想中的养老院的模样。
光大百龄帮·宁波福龄颐养院前身是宁波市社会福利中心，光大百龄帮于2019年3月正式开始运营。短短几年，宁波福龄颐养院已成长为一家集休养、医疗、康复、教育、娱乐、休闲为一体的医养结合养老院。医生、护士、高级营养师、心理咨询师、社工等专业技术岗位一应俱全，为长者提供了生活、医疗、心理健康、精神文化等全方位的服务。
为方便老人就医，颐养院内设宁波福龄护理院，为老人提供疾病康复、慢病治疗、用药管理、例行查房等日常医疗服务，使长者足不出户就能享受高质量医疗服务。照护服务上充分引入“个性化”，参照国际长期照护标准的专业化照护体系，以长者为中心，配备生活管家和健康管家，制定完善的照护方案，配套专业照护团队，建立健康档案，评估健康情况，量身定制护理计划、营养计划、康复计划，独居特色的“千ML计划”，为长者科学饮水提供标准化方案。
同时，与周边三甲医院合作，为长者开设绿色通道，进行及时的医疗救治。从养老院——护理员——三甲医院，构成一条系统化的医疗闭环，最大程度保障老人的生命健康安全，减少长者和家属的后顾之忧。
04、智慧化服务，让养老更有质量
防滑地胶、圆弧形桌面、地面上彩色的指示箭、墙上的扶手、床头的呼叫铃……记者发现，整层楼的角角落落，适老化设计感满满。姜新莲告诉记者：“走路怕摔倒、洗澡怕滑倒、敲门听不见……大部分年轻人从来没有注意过的日常小事，都有可能成为横亘在老年人眼前的难题。通过这些适老化设计，能够为老人营造一个更加安全、便利、舒适的生活环境。”
近年来，国家积极推进智慧养老院建设，这也成了幸福养老服务体系的重要一环。根据2022年浙江省智慧养老的建设标准，光大百龄帮·宁波福龄颐养院积极建设智慧养老院，通过构建智慧服务、智慧照护、智慧交流、智慧管理、智慧安防等“五位一体”应用场景，让老人享受到高质量的养老生活，同时提高了工作效率。
05、倾囊相授，不负栽培
2023年1月，光大百龄帮·宁波福龄颐养院被浙江省民政厅评为“浙江省四星级养老机构”，对此，姜新莲表示，荣誉代表的是过去成绩，未来，将进一步提高服务质量，推进标准化、精细化、科学化的服务体系，为争创五星级养老机构做铺垫。同时，以国家的养老政策为契机，积极推进认知症障碍专区和智慧养老院建设;不断加强服务团队建设，发扬护理技能大师工作室，培养更多优秀人才，用企业的优秀文化吸引并留住人才。
说到未来的规划，姜新莲告诉记者，“我们公司惜才，花费了很多心思培养我，希望自己能够不负这份栽培，将所学知识与技能倾囊相授给新人。今年计划带教徒弟30-40名养老护理员高级工。也希望有更多年轻人加入到养老事业当中，让更多老人真正实现‘老有所养、老有所医、老有所为、老有所乐’的理想晚年生活，让老人开心幸福每一天!”
文章来源：国民健康养老网
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